Conditions générales de vente
Article 1 : Applicabilité
Le site www.zanacare.be est un site de présentaiton de services. Il est édité par Zanella Loredana dont le siège social est établi 306 avenue louise, boite 206, 1050 ixelles (Belgique), inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro0633986753. Il est hébergé par la société LWS.
Les présentes conditions de vente sont applicables sur tous les produits, prestations, carte-cadeaux ou offres promotionnelles proposés par Zanacare
Toute commande d’un ou plusieurs produits ou services implique la connaissance et l’application des présentes conditions générales, à l’exclusion d’éventuelles autres conditions. Toute condition différente ne sera applicable qu’après accord écrit Zanacare, zanella loredana, les autres dispositions restant intégralement d’application. Zanacare se réservent le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment et sans préavis. Toutefois, les modifications seront inapplicables aux réservations et aux commandes préalablement acceptées et confirmées par le Client.
Article 2 : Produits et commandes
Tous les produits, prestations, cartes-cadeaux ou offres promotionnelles proposés par Zanacare sont décrits de façon aussi détaillée et aussi fidèle que possible sur le site internet www.zanacare.be . Les photographies, graphismes et les descriptions des articles proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement zanacare.
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.
Le site www.zanacare.be est accessible tant aux clients non assujettis à la TVA que par les clients professionnels. Ces derniers pourront accéder à leur partie privé du site via un identifiant et un mot de passe.
Article 3 : Prestations
Le Site propose la prise de rendez-vous pour des soins dispensés uniquement au femmes, dans l’institut de beauté Zanacare 306 avenue louise.
Les informations relatives aux descriptifs, tarifs et durées de ces soins sont accessibles sur le site www.zanacare.be
La réservation des services sera matériellement formalisée par sms ou mail. Ce dernier reprendra l’intitulé du soin, la date de celui-ci ainsi que l’adresse, il sera envoyé lors de la prise de rendez-vous et la semaine du soin. La validation du bon de commande constitue une signature électronique valant une signature manuscrite. Le Client devra ensuite se présenter à l’institut de beauté zanacare situer au 306 avenue louise, appartement 206, 1050 Ixelles.
Attention si la personne ne se présente pas ou que le soin n’a pas été annuler 24h avant, une facture de 50€ lui sera envoyer via mail.
Article 4 : Modification et annulation
Dès qu’une réservation est effectuée, le Client s’engage à se rendre à l’institut de beauté Zanacare et à la date choisie et confirmée.
Sauf cas exceptionnel, tout rendez-vous pris à l’institut et décommandé moins de 24 heures à l’avance entraînera automatiquement le paiement des prestations de 50€.
Article 5 : Durée de validité des prestations achetées
Les prestations commandées et cartes-cadeaux sont valables pendant 1an à compter de la date de validation du paiement.
Article 6 : Chèque-cadeau
Tout chèque-cadeau :
– ne peut en aucun cas être échangé en tout ou partie en espèces ;
– est sous l’entière responsabilité du porteur, notamment en cas de perte ou de vol ;
– doit impérativement être utilisé pendant la période de validité, soit 1an à compter de la date de validation du paiement. Passé cette date d’échéance, ils ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement ni d’aucune utilisation ;
– les prestations faisant l’objet d’un chèque cadeau ne sont ni modifiables, ni échangeables avec d’autres prestations.
Toute annulation dans les 24 heures avant le rendez-vous convenu impliquera la perte totale de la valeur du chèque-cadeau et l’impossibilité pour le Client de déplacer le rendez-vous pris.
Article 7 : Paiements
Les prestations sont payables en espèce ou par virement sur le compte be68 0018 4477 8534 après la prestation. Les chèques-cadeaux sont payable à la prise de ceux-ci.
Article 8 : Prix
Les prix sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises, et sont susceptibles de variation en cours d’année. Article 9 : Vie privée
Zanacare respectent le droit à la vie privée et traiteront les données personnelles du Client avec le plus grand soin. Les informations récoltées permettent d’offrir le meilleur service possible au Client, de traiter au mieux les commandes et éventuellement, de tenir informé le Client des offres et nouvelles intéressantes par le biais d’une newsletter envoyée par mail. Les coordonnées personnelles du Client ne sont en aucune façon cédées ou vendues à des tiers.
Le Client peut à tout moment consulter ses données personnelles figurant dans le fichier de zanacare. S’il souhaite supprimer ces données du fichier, le Client doit en informer par mail à l’adresse loredana@zanacare.be
Article 10 : Responsabilité
Zanacare déclinent toute responsabilité quant aux dommages, au sens le plus large du terme, sauf si ces dommages sont dus à une faute grave ou un acte intentionnel de l’institut.
En cas de malentendu, de retard du fait de l’utilisation d’Internet ou de tout autre moyen de communication dans la correspondance avec le Client, Zanacare ne pourraient être tenus pour responsables, sauf volonté intentionnelle ou faute grave.
Zanacare décline toute responsabilité pour toute interruption du site ou survenance de « bugs » et/ou pour toute inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur ce site.
Article 11 : Droit applicable et tri
Les conflits portant sur la conclusion, la validité, l’interprétation ou l’exécution du contrat sont régis uniquement par le droit belge.